7月 062007
 

ココログのアクセス解析に不具合があり、サポートに問い合わせをしたところ、驚くべき回答でした。 何と「直せないから我慢しろ」と。 「ログが見えなくなるまで放っておけ」と。
ちなみにログが消え去るまでには4ヶ月以上もかかり、昨日発生した現象なので正常に使えるのは何と11月だ。
「ウソでしょ?」「冗談でしょ?」
この結果を受けて再度、確認したが回答は最初と同じ。
プログラムを修正して欲しいのにログの話にすり替えられる。(そんな依頼は誰もしていない。)
そもそもコードのチャックができていないこと自体がレベルが低いし、対応できないこと自体レベルが低い。顧客に提供するサービスなのにテストを本当にしたのか?と疑問に思う。 「これは有料サービスでしょ?」

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  One Response to “ココログ/アクセス解析の不具合とサポートの呆れた対応”

  1. ココログの不具合とサポートの対応

    ひさびさにサポートの対応で頭にきました。
    現在ブログを書くのに有料…

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